Генеральный директор «Дельты» не жалеет, что отстаивает право голоса в Грузии

В выпуске подкаста Fortune's Leadership Next на этой неделе ведущие Алан Мюррей и Михал Лев-Рам беседуют с генеральным директором Delta Air Lines Эдом Бастианом о ошеломляющих трудностях управления авиакомпанией в условиях пандемии COVID-19; устойчивость в авиационной отрасли; «культура приоритета сотрудников» компании Delta; и почему он высказывался на такие сложные темы, как оружие и право голоса, несмотря на огромное давление.

Послушайте этот выпуск или прочитайте полную стенограмму ниже.

Алан Мюррей:Leadership Next поддерживается ребятами из Deloitte, которые, как и я, изучают меняющиеся правила бизнес-лидерства и то, как руководители управляют этими изменениями.

Добро пожаловать в подкаст Leadership Next, посвященный меняющимся правилам бизнес-лидерства. Я Алан Мюррей.

Михал Лев-Рам:А я Михал Лев-Рам.

Лев-Рам: Алан, это был очень волнующий день для команды Leadership Next. Мы записали сегодняшнее интервью с нами обоими здесь, в Нью-Йорке, в нашем офисе. А наш гость впервые был здесь лично.

Мюррей: Чтобы попасть сюда, нужно было лететь. За последние шесть месяцев я летал так много самолетов, что у меня немного кружится голова. Поэтому я считаю уместным, что сегодня мы смогли поприветствовать в студии генерального директора Delta Эда Бастиана. С ним такой веселый парень, очень приятный в общении и управляет отличной компанией. Так что быть с ним лично было весело.

Лев-Рам: И я должен признать, что я не летал «Дельтой» из Сан-Франциско сюда. Но мы много слышали о Дельте. И он мог рассказать очень много интересных историй. Он занял пост гендиректора «Дельты» в 2016 году. Но в компании он очень долго, провел там 25 лет. На самом деле ушел и вернулся в какой-то момент. А это значит, что он вместе с компанией пережил невероятно трудные времена в авиационной отрасли и во всем мире. И это, конечно же, включает в себя события 11 сентября, пандемию, объявление о банкротстве Delta в 2007 году… много чего.

Мюррей: Было интересно услышать, как он обо всем этом рассказывает. И он также говорил о том, о чем я действительно хотел его услышать: он был в нескольких довольно противоречивых разборках с законодательным собранием штата Джорджия, как из-за действий, которые он предпринял, чтобы отменить программу скидок для членов Национальной стрелковой ассоциации, так и из-за действий, которые он предпринял, чтобы отменить программу скидок для членов Национальной стрелковой ассоциации. из-за резких комментариев, которые он сделал по поводу законопроекта о голосовании, который был принят республиканцами в законодательном собрании Джорджии после последних президентских выборов. Поэтому мне очень хотелось поговорить с ним о том, что он чувствует по поводу того, что его называют «проснувшимся генеральным директором», и почему он сделал то, что сделал, и будет ли он продолжать это делать.

Лев-Рам: Да, мы слышали об этом. Я думаю, он был очень откровенен, а также рассказал нам о путешествии мести на более легкой ноте и о том, как это приводит к большому спросу. Компания Delta привлекла 25 000 сотрудников, чтобы удовлетворить этот спрос. Говоря о культуре в Delta, в этом году они заняли 12-е место в списке самых уважаемых компаний мира по версии журнала Fortune, и компания также обычно находится на вершине нашего ежегодного списка лучших мест для работы. Итак, мы немного поговорили о том, каково работать в Delta и почему это единственная крупная авиакомпания, бортпроводники которой не состоят в профсоюзе, и это мне показалось очень интересным.

Мюррей: Итак, я преданный пилот Delta. Я вырос в Теннесси. Невозможно было никуда поехать, не проехав через Атланту. Так что я попал на программу лояльности раньше. Мне нравится обслуживание, которое они предоставляют, но мне очень нравится садиться в самолет прямо у двери. Вы видите там эту наклейку.

Лев-Рам:Ах, да.

Мюррей: На нем написано: «Самый почитаемый в мире журнал Fortune». Но, Михал, хватит говорить об интервью. Давайте просто перейдем к этому. Вот наше интервью с Эдом Бастианом из Delta Air Lines.

Мюррей: Эд Бастиан из «Дельты», спасибо, что был с нами. За последние несколько месяцев я провел много времени в самолетах Delta и в Sky Clubs Delta, и, похоже, я не одинок. Там много всего происходит. Можете ли вы рассказать нам, как это выглядит с того места, где вы сидите?